居家服務督導工作手冊
配送方式
-
台灣
- 國內宅配：本島、離島
-
到店取貨：
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞：全球
-
港澳店取：
內容簡介
本書分成六章。本書提供長期照顧產業相關領域之學者及實務工作者，在督導實務操作及教學上之參考。第一章為督導管理特質，學習重點包括管理與領導力、督導定義與特質、長期照顧產業經營與管理。第二章為督導工作範疇，學習重點包括督導人才培育與輔導、日本介護工作發展。第三章為督導工作實務，學習重點包括督導實務工作範例、日本照顧計畫書規劃與執行範例。第四章為督導工作表單，學習重點包括督導工作表單製作、服務工作表單範例。第五章為居家健康促進，學習重點包括老年人健康規劃與健康飲食、健康操運動。第六章為團體活動設計，學習重點包括活動方案設計與評估、高齡活動設計實作範例、志工招募與關懷活動。
目錄
序 i
Chapter 1 督導管理特質／陳美蘭 1
第一節 管理與領導力 3
第二節 督導定義與特質 19
第三節 長期照顧產業經營與管理 27
Chapter 2 督導工作範疇／陳美蘭 59
第一節 督導人才培育與輔導 61
第二節 日本介護工作發展 91
Chapter 3 督導工作實務／陳美蘭、許詩妤 123
第一節 督導實務工作範例 125
第二節 日本照顧計畫書規劃與執行範例 150
Chapter 4 督導工作表單／陳美蘭、許詩妤 175
第一節 督導工作表單製作 176
第二節 服務工作表單範例 202
Chapter 5 居家健康促進／陳美蘭、許詩妤 249
第一節 老年人健康規劃與健康飲食 253
第二節 健康操運動 268
Chapter 6 團體活動設計／陳美蘭、許詩妤 285
第一節 活動方案設計與評估 287
第二節 高齡活動設計實作範例 291
第三節 志工招募與關懷活動 304
序／導讀
序
感動人的服務
《居家服務督導工作手冊》，用一年半的時間撰寫成冊，這段期間走讀日本高崎、德國符茲堡、美國舊金山和大陸海南省各地，走訪各國圖書館及書局收集文獻資料，翻譯成中文的過程十分辛苦，但每次到截稿送印，看到書籍出版，就很欣慰。雖然撰寫的過程很辛苦，但是一想到即將有更多人受益於此書，便督促自己要更努力鞭策自己，成就美好的事。督導工作在居家照顧服務體系中，占有重要的管理地位。一位優秀的居家服務督導員，必須協助居督員在專業知識及照顧技術領域上，做培力計畫。督導在工作中，以喜樂的心，服務案主，將感動人的服務，用服務員的手，帶到案主家庭，將雙福引導到居家服務中，讓社會上有需要的人，都在需要時有愛與關懷的服務。
長照十年計畫2.0所引導的健康照護政策目標之規劃與執行，在衛生福利部高齡社會健康照護政策目標與策略指導之下，政府期能建立優質之長期照顧服務體系。未來督導不再只是重複做同樣的工作，而是將服務中的感動元素，在服務提供時，引入愛與關懷於各項工作中。照顧不再只是照顧身體健康，服務不再只是制式服務，管理不再是面對問題，本書將提供助人者一個學習的天地。
這本督導工作手冊，提供讀者學習督導工作知識及內容，以及如何應用在實務工作上。書中加上督導管理知識，還有健康促進和團體活動設計，其中還包括日本近幾年在介護工作上的實務分享。居家照顧服務在日本已經施行多年，發展面向多元，值得台灣學習及借鏡。
這本書的出版令人感恩及備受祝福，首先感謝我的母親林秀芹女士，在三十年前帶我進入長期照顧產業學習及成長，以及感恩伊甸基金會同工們的協助，特別感謝伊甸基金會附設迦勒居家照顧服務中心許詩妤督導，和我一起努力完成這本書。謝謝一直以來，一起為台灣社會長期照顧產業默默付出的工作者。同時感謝寫作的過程中，默默給我支持的你們。
我希望藉由《居家服務督導工作手冊》，讓更多實務工作者，一起為照顧服務產業服務品質的提升及人才培育發展而努力。期待讀者們將本書分享給更多人，讓知識藉由分享，讓需要的人得其所需，讓學習者充份瞭解居家服務督導工作領域的概略。謝謝揚智文化閻富萍總編及團隊的支持與協助。再次謝謝默默為我們祝福代禱的你們。
陳美蘭
2017年11月初
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價